Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Spaczi
Déclaration sur la collecte des données personnelles
Cette déclaration sur la collecte des données personnelles a pour but de vous informer :
des finalités pour lesquelles vos données personnelles collectées par nous seront utilisées dans le cadre de votre utilisation de ce site web (le « Site ») ou de votre achat de produits vendus via ce Site (les « Produits ») ;
des personnes auxquelles vos données personnelles peuvent être divulguées ; et
des personnes auxquelles vous pouvez adresser des demandes de consultation ou de correction de vos données.
Nous pouvons réviser cette déclaration en modifiant cette page. Vous devez consulter cette page de temps à autre afin de prendre connaissance des éventuelles modifications que nous apportons.
1. Responsable des données
1.1 « nous », « notre », « nos » désigne Spaczi, l'utilisateur des données.
2. Personnes concernées
Cette déclaration s'applique aux données personnelles (« vous », « votre ») des :
(a) Visiteurs : personnes qui visitent notre site web ;
(b) Utilisateurs : personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des produits ;
(c) Contacts : personnes qui nous contactent via notre site web, par e-mail ou par tout autre moyen.
3. Données que nous collectons
3.1 Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser les types de données personnelles suivants :
(a) Des visiteurs :
Adresse IP ou autres identifiants uniques de l'appareil *
(b) Des utilisateurs :
Nom d'utilisateur
Mot de passe du compte
Nom complet *
Adresse e-mail *
Adresse de facturation *
Adresse de livraison *
Informations de paiement *
Numéro de téléphone
(c) Des contacts :
Nom complet *
Adresse e-mail *
Toute autre donnée personnelle que vous nous fournissez
* désigne une donnée personnelle obligatoire
3.2 Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles obligatoires, il se peut que nous ne puissions pas vous donner accès à notre site web, vous livrer nos produits ou répondre à vos communications.
4. Finalités et utilisation
4.1 Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
(a) pour vous fournir nos produits, notamment :
gérer et exécuter vos commandes ;
si vous choisissez de créer un compte sur notre site, créer et mettre à jour votre compte ; et
traiter et faciliter la facturation et le paiement de vos commandes ;
(b) pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Site et compiler des statistiques agrégées sur cette utilisation ;
(c) pour personnaliser votre expérience sur notre site, y compris en identifiant vos préférences et comportements afin de mieux répondre à vos besoins individuels ;
(d) pour améliorer notre site et nos produits sur la base des informations et retours que nous recevons de vous et de notre analyse de l'utilisation du site et des achats de produits ;
(e) pour la recherche et le développement, en utilisant vos données personnelles pour tester, rechercher, analyser et soutenir le développement de produits (y compris l'apprentissage automatique) ;
(f) pour le service client, afin de mieux répondre à vos demandes de service, retours et demandes d'assistance ;
(g) pour des communications non commerciales relatives à vos commandes, telles que les confirmations de commande et les notifications d'expédition ;
(h) à des fins techniques et pour les besoins de gestion de projet ;
(i) pour maintenir la sécurité et l'intégrité des données personnelles collectées via notre site ;
(j) pour la prévention de la fraude ;
(k) pour des procédures judiciaires ou lorsque cela est requis par des autorités réglementaires, des organismes gouvernementaux et des demandes officielles ;
(l) pour le marketing direct, mais uniquement lorsque nous obtenons votre consentement (voir paragraphe 9 ci-dessous) ; et
(m) pour d'autres finalités directement liées à celles mentionnées ci-dessus.
4.2 Les données personnelles que nous collectons ne peuvent être utilisées à d'autres fins, sauf si :
(a) vous avez donné votre consentement explicite à leur utilisation pour ces autres finalités ;
(b) la finalité est directement liée à celle pour laquelle les données personnelles ont été collectées ; ou
(c) nous pouvons utiliser les données personnelles à d'autres fins découlant d'une exemption ou conformément aux lois et réglementations applicables.
5. Destinataires
5.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux personnes suivantes :
(a) nos employés et dirigeants ;
(b) nos filiales ainsi que leurs employés et dirigeants ;
(c) Shopify Inc. et ses filiales et sociétés mères, un prestataire de services informatiques que nous engageons pour gérer et maintenir le Site et traiter vos commandes passées via le Site ;
(d) PayPal Holdings Inc. et ses filiales ainsi que d'autres processeurs ou intermédiaires de paiement (« Processeurs de paiement ») que nous pouvons engager pour traiter les transactions de paiement pour nos produits ou dans le cadre de notre activité ;
(e) les fournisseurs de nos produits (« Fournisseurs ») afin de faciliter l'expédition de nos produits vers vous ;
(f) d'autres prestataires de services et sous-traitants de données que nous engageons, tels que :
prestataires de services administratifs ;
fournisseurs de services et de logiciels informatiques ;
fournisseurs d'analyse de données ;
prestataires de services de saisie et de traitement de données ;
fournisseurs de services cloud ; et
agences de référencement de crédit ;
(g) nos assureurs et banquiers ;
(h) nos conseillers juridiques, financiers et comptables professionnels ;
(i) d'autres sociétés, organisations ou personnes, tel que requis par la loi applicable, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale, ou lorsque la divulgation est appropriée en raison de préoccupations de sécurité (y compris l'échange de vos données personnelles avec d'autres sociétés, organisations ou personnes à des fins de protection et de prévention de la fraude) ; et
(j) d'autres sociétés, organisations ou personnes dans le cadre de négociations relatives à une fusion, une vente d'actifs de l'entreprise, une consolidation ou une réorganisation, un financement ou une acquisition de tout ou partie de notre activité par ou dans cette autre société.
5.2 Si vous effectuez des paiements via des processeurs de paiement, vous concluez un contrat directement avec ce processeur de paiement et êtes soumis à ses conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité. Vous devez consulter la politique de confidentialité du processeur de paiement et, le cas échéant et à votre discrétion, donner votre consentement à toute politique non couverte par la présente déclaration ou notre politique de confidentialité.
5.3 Si nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous veillerons à la confidentialité de vos données personnelles en incluant des clauses de confidentialité ou d'autres clauses contractuelles dans les accords conclus avec ces tiers.
5.4 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des personnes autres que celles décrites au paragraphe 5.1 ci-dessus si nous vous en informons au préalable et obtenons votre consentement.
6. Cookies
6.1 Notre politique en matière de cookies fait partie intégrante de la présente politique de confidentialité, par laquelle vous pouvez accéder à et utiliser notre site web.
6.2 Un cookie est un petit fichier de données qu'un site web peut envoyer à votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site.
6.3 Les cookies servent à faire fonctionner les sites web de manière plus efficace, généralement en leur permettant de vous reconnaître et de mémoriser des informations importantes rendant votre utilisation du site plus pratique (par exemple, en mémorisant vos préférences).
6.4 Nous utilisons les cookies pour :
(a) stocker des données techniques afin de garantir que notre site se charge et s'affiche correctement et efficacement lors de votre visite ;
(b) mémoriser les choix que vous avez faits ou les informations que vous avez fournies (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre région) afin que vos préférences soient conservées lors de vos futures visites et que vous n'ayez pas à vous ré-authentifier ;
(c) analyser la façon dont vous naviguez sur notre site afin de nous aider à optimiser sa conception ; et
(d) suivre votre comportement et vos préférences afin d'évaluer les types d'informations et de produits susceptibles de vous intéresser.
6.5 Nous utilisons :
(a) des cookies de session, propres à chaque visite de notre site ; et
(b) des cookies persistants, qui ne sont pas supprimés lorsque vous fermez votre navigateur et qui sont activés à chaque visite.
6.6 Les cookies que nous utilisons sont soit :
(a) des cookies nécessaires, essentiels pour naviguer entre les pages et utiliser les fonctionnalités du site ;
(b) des cookies de fonctionnalité, qui permettent à notre site de mémoriser vos choix et de proposer des fonctionnalités plus personnalisées ; ou
(c) des cookies de performance, qui collectent des informations sur votre utilisation du site et nous aident à améliorer son fonctionnement.
6.7 Nous utilisons un nombre limité de cookies tiers ; ceux-ci figurent dans notre politique en matière de cookies.
6.8 En continuant à utiliser notre site sans nous informer de votre refus d'utiliser des cookies ou sans retirer votre consentement, vous acceptez notre utilisation des cookies.
6.9 Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies ou retirer votre consentement à tout moment en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur, ou en cliquant sur « Aide » dans le menu de votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter votre utilisation et votre expérience de notre site.
6.10 Nous ne conservons les cookies que pendant la durée nécessaire à la fonction pour laquelle ils sont utilisés. Cette durée varie selon le cookie.
7. Conservation des données
7.1 Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous pouvons également les conserver plus longtemps si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou légales.
7.2 Les données personnelles que vous nous avez fournies seront détruites à la fin de cette période de conservation.
8. Accès et rectification
8.1 Conformément à la réglementation applicable, vous avez le droit de :
(a) demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, sauf si nous sommes exemptés de répondre à une demande d'accès aux données ; et
(b) demander que nous apportions les corrections nécessaires aux données personnelles que vous estimez inexactes, après que nous ayons traité votre demande d'accès. Nous pouvons refuser une demande de correction si nous estimons que les données sont exactes, qu'il s'agit d'une opinion exprimée, ou que la correction proposée est inexacte.
8.2 Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles ou les corriger, veuillez nous contacter.
8.3 Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour le traitement d'une demande d'accès ou de correction des données personnelles.
9. Marketing direct
9.1 Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons à votre sujet pour vous adresser directement des offres commerciales concernant nos produits.
9.2 Les types de données personnelles que nous utilisons à des fins de marketing direct sont : votre nom complet et votre adresse e-mail.
9.3 Les activités de marketing direct que nous prévoyons de mener en utilisant vos données personnelles comprennent : des informations et supports promotionnels concernant nos produits, des produits similaires que vous avez déjà achetés, des remises et autres promotions, des mises à jour concernant notre site ou nos produits, ainsi que des vœux de saison.
9.4 Sauf si vous donnez expressément votre consentement, nous ne pouvons pas utiliser vos données personnelles pour les activités de marketing direct décrites dans ce paragraphe.
9.5 Si nous obtenons votre consentement pour le marketing direct, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des fins de marketing direct aux personnes mentionnées au paragraphe 5.1 ci-dessus.
9.6 Vous pouvez nous demander d'arrêter d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct à tout moment, en nous envoyant un e-mail ou en répondant à toute communication de marketing direct avec la mention « désabonnement » (« unsubscribe »).
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Mentions légales
Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette politique ou votre expérience avec Spaczi, n'hésitez pas à nous contacter :
E-mail : info@spaczi.com (à adapter avec ta vraie adresse)
Téléphone : +33 ……….. (à compléter — indicatif français)
Délai de réponse : sous 24 heures
Adresse de retour : ADRESSE EN FRANCE OU DU FOURNISSEUR (à compléter)
Nom commercial : Spaczi
Adresse de correspondance : ADRESSE DE L'ENTREPRISE (à compléter — merci de ne pas envoyer les retours à cette adresse)
Nous vendons exclusivement à des consommateurs en France ; par conséquent, nos contrats sont régis par le droit français de la protection des consommateurs.